Transformación Digital

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de la transformación digital y las nuevas tecnologías que están siendo el motor de dicha transformación, abarcando los perfiles de directivo ágil y del cliente, así como la creación de nuevos procesos para la integración y optimización de proveedores, considerando la importancia de las personas que intervienen en la transformación y los aspectos necesarios para que ésta.

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¿Para quién es este curso?

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Profesionales de la comunicación y el marketing o que quieran transformar digitalmente la empresa, poniendo especial énfasis en Director Digital, responsable de los equipos informáticos, responsables técnicos del desarrollo de los sistemas de información y Director Ejecutivo.

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Temario del curso

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Unidad 1. Conceptos claves

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1. El mundo digital que rodea a la empresa.

2. La transformación digital en los negocios.

3. Las tecnologías de la transformación digital.

4. Las personas en la transformación digital.

5. Modelos de negocio: Oportunidades que nos brinda la digitalización.

6. Gestión de Operaciones.

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Unidad 2. Tecnologías de la Transformación Digital.

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1. Big Data: Orígenes – Industrias principales para la tecnología del Big Data – Inconvenientes.

2. Realidad Aumentada: Realidad virtual vs realidad aumentada – Realidad mixta – Industrias principales para la realidad aumentada.

3. Servicios Cloud: Qué significa para la empresa – Nuevos modelos de negocios – La seguridad como desafío clave.

4. Inteligencia Artificial, Robótica, Bots: La inteligencia artificial, el gran aliado en la empresa – Industrias principales para la inteligencia artificial – Qué es la robótica – Los bots en la industria web.

5. Principales aplicaciones de BlockChain, SmartContracts: Conceptos básicos – Qué es el blockchain – Industrias principales para el blockchain y los smartcontract.

6. IOT, revolución Industrial 4.0: El Internet de las Cosas – Estudio de mercado – Aplicación en la Empresa – El futuro, retos y oportunidades.

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Unidad 3. Liderazgo Digital

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1. Características del liderazgo digital.

2. Claves para el desarrollo del liderazgo digital.

3. Redes sociales y su uso, enfocado en la transformación.

4. Conceptos: CDO, CIO, CTO.

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Unidad 4. Directivo Ágil

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1. Técnicas para aprender más rápidamente.

2. Saber construir rápido y la importancia de esto.

3. Desarrollo de métodos rápidos de control y medición.

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Unidad 5. El Cliente

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1. Conocer a nuestros clientes: Técnica de Marketing, Segmentación – Pasos para entender a nuestros clientes.

2. Cambio de paradigma, qué significa tener al cliente en el centro.

3. ¿Qué es el marketing?: El marketing orientado a empresas y a clientes.

4. Conceptos: Omnicanaliadad, Control impacto, Visión unificada.

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Unidad 6. Creación de Nuevos Procesos

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1. Tareas que son replicables en los procesos: Las partes funcionales de la automatización.

2. Desarrollar procesos, cambiando el enfoque hacia el cliente.

3. Técnicas Ágiles que ayuden a cambiar los procesos: Las metodologías ágiles – Tipos de metodologías ágiles más utilizados.

4. Conceptos básicos de SCRUM: Rituales o eventos – ¿Quién forma parte del equipo SCRUM? – Flujo de trabajo en SCRUM.

5. Sintetizar el modelo de negocio, con la metodología CANVAS.

6. Procesos y prototipos a partir del diseño final. Design Thinking: Fases – Roles.

7. Diseño de contratos con proveedores a partir de los KPI establecidos.

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Unidad 7. Las Personas

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1. Formas de comunicar.

2. Adaptación al cambio.

3. Los empleados, motor del cambio.

4. Colaboración multiproyectos.

5. Cambios organizacionales.

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Unidad 8. Plan de Transformación

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1. El negocio y las distintas áreas.

2. Cambios en la experiencia de usuario.

3. Cambios en productos y servicios.

4. Cambios en procesos.

5. Formas de implementar los cambios desde la mirada de IT.

6. Metodologías agiles y mejora continua.

7. SLA o Service LEVEL AGREEMENTS.