Vender por teléfono: La Telefonofobia
Con esta cápsula de aprendizaje, identificarás las características que podemos encontrar en una persona que sufre de «telefonofobia» y cuáles son las claves para minimizar su impacto en el desempeño de la labor comercial telefónica.
¿Para quién es esta cápsula de aprendizaje?
Profesionales que se dediquen a la venta, en particular a la venta telefónica, sea cual sea el sector, poniendo especial énfasis en operadores de telemarketing, comerciales, Directores comerciales y Jefes de venta.
Temario de la cápsula de aprendizaje
1. Comprendiendo qué es la telenofobia.
2. Características que convierten a las llamadas telefónicas en elementos que pueden provocar ansiedad.
3. Síntomas físicos y mentales de la telenofobia.
3.1. Claves para la gestión de la telenofobia.
Etiquetas
Modalidad: e-learning
Duración: 5 horas
$20.000
Información
Inicia la capacitación inmediatamente una vez que hayas finalizado la compra, y estudia a tu propio ritmo. Tu acceso estará disponible durante 90 días.
Contarás con material interactivo, vídeos, actividades de aprendizaje, contenido descargable, y test de autoevaluación.
Podrás descargar tu certificado directamente desde el aula virtual una vez que hayas finalizada la capacitación.
Te acompañaremos durante todo el proceso. Podrás comunicarte con nosotros en caso de tener dudas o dificultades.
