Vender por teléfono: La Telefonofobia

Modalidad: e-learning
Duración: 5 horas

$20.000

Con esta cápsula de aprendizaje, identificarás las características que podemos encontrar en una persona que sufre de «telefonofobia» y cuáles son las claves para minimizar su impacto en el desempeño de la labor comercial telefónica.

 

¿Para quién es esta cápsula de aprendizaje?

 

Profesionales que se dediquen a la venta, en particular a la venta telefónica, sea cual sea el sector, poniendo especial énfasis en operadores de telemarketing, comerciales, Directores comerciales y Jefes de venta.

 

Temario de la cápsula de aprendizaje

 

1. Comprendiendo qué es la telenofobia.

2. Características que convierten a las llamadas telefónicas en elementos que pueden provocar ansiedad.

3. Síntomas físicos y mentales de la telenofobia.

3.1. Claves para la gestión de la telenofobia.

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Vender por teléfono: La Telefonofobia
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