Vender por Teléfono: Conocer al Cliente. Obstáculos.
Con esta cápsula de aprendizaje, conocerás cuáles son los obstáculos que se encontrará tu cliente a lo largo de su proceso de toma de decisiones de compra.
¿Para quién es esta cápsula de aprendizaje?
Profesionales que se dediquen a la venta, en particular a la venta telefónica, sea cual sea el sector, poniendo especial énfasis en operadores de telemarketing, comerciales, Directores comerciales y Jefes de venta.
Temario de la cápsula de aprendizaje
1. Obstáculos en la toma de decisiones.
1.1 El deseo del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio.
1.2. La necesidad del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio.
1.3. La urgencia del cliente acerca de la adquisición.
1.4. La capacidad económica del cliente.
1.5 La confianza del cliente.
2. Ejemplo
Etiquetas
Modalidad: e-learning
Duración: 5 horas
$20.000
Información
Inicia la capacitación inmediatamente una vez que hayas finalizado la compra, y estudia a tu propio ritmo. Tu acceso estará disponible durante 90 días.
Contarás con material interactivo, vídeos, actividades de aprendizaje, contenido descargable, y test de autoevaluación.
Podrás descargar tu certificado directamente desde el aula virtual una vez que hayas finalizada la capacitación.
Te acompañaremos durante todo el proceso. Podrás comunicarte con nosotros en caso de tener dudas o dificultades.
