Vender por Teléfono: Conocer al Cliente. Motivaciones
Con esta cápsula de aprendizaje, conocerás Conocer al cliente: sus motivaciones de compra que se encontrará a lo largo de su proceso de toma de decisiones (compra).
¿Para quién es esta cápsula de aprendizaje?
Profesionales que se dediquen a la venta, en particular a la venta telefónica, sea cual sea el sector, poniendo especial énfasis en operadores de telemarketing, comerciales, Directores comerciales y Jefes de venta.
Temario de la cápsula de aprendizaje
- Concepto de motivación de compra.
- Motivación de compra por moda.
- Motivación de compra por interés.
- Motivación de compra por comodidad.
- Motivación de compra por afecto.
- Motivación de compra por seguridad.
- Motivación de compra por orgullo.
Etiquetas
Modalidad e-learning
Duración 5 horas
$20.000
Información
Inicia la capacitación inmediatamente una vez que hayas finalizado la compra, y estudia a tu propio ritmo. Tu acceso estará disponible durante 90 días.
Contarás con material interactivo, vídeos, actividades de aprendizaje, contenido descargable, y test de autoevaluación.
Podrás descargar tu certificado directamente desde el aula virtual una vez que hayas finalizada la capacitación.
Te acompañaremos durante todo el proceso. Podrás comunicarte con nosotros en caso de tener dudas o dificultades.
