Transformación Digital: El Cliente
Con esta cápsula de aprendizaje, sabrás las técnicas para conocer a tu cliente, cómo gestionar la información, y el significado de tener al cliente en el centro de tu estrategia de transformación digital.
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¿Para quién es esta cápsula de aprendizaje?
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Profesionales de la comunicación y el marketing o que quieran transformar digitalmente la empresa, poniendo especial énfasis en Director Digital, responsable de los equipos informáticos, responsables técnicos del desarrollo de los sistemas de información y Director Ejecutivo.
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Temario de la cápsula de aprendizaje
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1. Nuestros clientes y la información que nos proporcionan.
1.1. Técnica de Marketing. Segmentación.
1.2. Pasos para entender a nuestros clientes.
2. Cambio de paradigma, qué significa tener al cliente en el centro.
3. ¿Qué es el marketing?
3.1 ¿Cómo ha evolucionado?
3.2 El marketing orientado a empresas y a clientes.
4. Conceptos de Omnicanalidad, Control impacto, Visión unificada.
4.1. ¿Qué es Omnicanalidad?
4.2. ¿Cómo nos impacta?
Etiquetas
Modalidad: e-learning
Duración: 10 horas
$40.000
Información
Inicia la capacitación inmediatamente una vez que hayas finalizado la compra, y estudia a tu propio ritmo. Tu acceso estará disponible durante 90 días.
Contarás con material interactivo, vídeos, actividades de aprendizaje, contenido descargable, y test de autoevaluación.
Podrás descargar tu certificado directamente desde el aula virtual una vez que hayas finalizada la capacitación.
Te acompañaremos durante todo el proceso. Podrás comunicarte con nosotros en caso de tener dudas o dificultades.
