Técnicas de Negociación Efectiva en el Ámbito Laboral

Modalidad: e-learning
Duración: 30 horas

Al finalizar este curso, serás capaz de aplicar técnicas de negociación efectiva que permitan el cierre exitoso de acuerdos entre clientes internos y/o externos de la empresa, según las necesidades de tu organización.

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¿Para quién es este curso?

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Profesionales de cualquier sector y nivel que quieran aprender a negociar de manera efectiva en el entorno, con especial énfasis en Supervisores, Jefes, Coordinadores, en general puestos que mantienen personal bajo su cargo. Cargos de contacto permanente con usuarios internos/externos y o clientes.

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Temario del curso

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Módulo 1. La Negociación en el Ámbito Laboral

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1. Entorno Laboral.

1.1. ¿Qué es Negociar?

1.2. El Proceso de la Negociación: Preparación, Negociación, Cierre.

1.3. Negociaciones en el Ámbito Laboral.

2. Habilidades Clave del Negociador.

2.1. El ideal de negociador.

2.2. Competencias del negociador eficaz.

2.3. Negociar como un niño.

2.4. La confianza y la honestidad en la negociación.

3. Influencia del Poder.

3.1. El origen del poder.

3.2. Consejos para aumentar tu poder.

3.3. La información es poder.

3.4. Comportamientos que dan poder.

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Módulo 2. El Proceso de Negociación

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1. Objetivos de la Negociación.

1.1. El resultado de una negociación.

1.2. Cómo debe ser un objetivo.

1.3. Dimensiones en una negociación.

1.4. El MAPAN y la ZOPA.

2. Estrategias de Negociación.

2.1. Negociar en tres dimensiones.

2.2. Tipos de negociación.

2.3. El método Harvard.

3. Tácticas Negociadoras.

3.1. Introducción a las tácticas negociadoras.

3.2. Tácticas de presión.

3.3. Tácticas posicionales.

4. El Cierre de una Negociación.

4.1. El cierre de la negociación.

4.2. La formalización del acuerdo.

4.3. Ejecución y seguimiento del acuerdo.

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Código Sence: 1238026788