Storytelling aplicado al Ámbito Comercial: Conocer al Consumidor (Buyer Persona)
Con esta cápsula de aprendizaje, sabrás identificar los obstáculos que el comprador se encontrará en el proceso de venta, así como las motivaciones de compra del consumidor (buyer persona).
¿Para quién es esta cápsula de aprendizaje?
Profesionales de cualquier sector que se dediquen a la venta, poniendo especial énfasis en puestos de comercial y operador telemarketing, director comercial, jefe de ventas, así como otros profesionales con funciones comerciales, director general, director marketing, director RRHH, gerente de ventas o responsable de compras..
Temario de la cápsula de aprendizaje
- Obstáculo que un vendedor se va a encontrar a lo largo del proceso de venta.
- El deseo de cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
- La necesidad del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
- La urgencia del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio
- La capacidad económica del cliente
- La confianza del cliente
- Motivaciones de compra del cliente: MICASO
- Motivación de compra por moda
- Motivación de compra por interés
- Motivación de compra por comodidad
- Motivación de compra por seguridad
- Motivación de compra por orgullo
Etiquetas
Modalidad e-learning
Duración 10 horas
$40.000
Información
Inicia la capacitación inmediatamente una vez que hayas finalizado la compra, y estudia a tu propio ritmo. Tu acceso estará disponible durante 90 días.
Contarás con material interactivo, vídeos, actividades de aprendizaje, contenido descargable, y test de autoevaluación.
Podrás descargar tu certificado directamente desde el aula virtual una vez que hayas finalizada la capacitación.
Te acompañaremos durante todo el proceso. Podrás comunicarte con nosotros en caso de tener dudas o dificultades.
