Fidelización de Clientes: Programas de Fidelización III
Con esta cápsula de aprendizaje, podrás definir y manejar los elementos avanzados para perfeccionar el programa de fidelización y medir su rentabilidad.
¿Para quién es esta cápsula de aprendizaje?
Profesionales de cualquier sector que quieran formarse o actualizar sus conocimientos sobre fidelización de clientes, con un especial énfasis en responsables y trabajadores del departamento comercial o que trabajen directamente con el cliente.
Temario de la cápsula de aprendizaje
1. Objetivos de desarrollo de negocios vs. Indicadores de actividad del programa
2. Objetivo de negocio: Incremento de frecuencia de compra.
3. Objetivo de negocio: Incremento de la cesta media.
4. Objetivo de negocio: Recomendación.
5. Cómo elaborar la rentabilidad del programa de fidelización.
6. Pasivo Exigible.
7. Automatización del programa de fidelización.
8. Lanzamiento y seguimiento del programa.
Etiquetas
Modalidad: e-learning
Duración: 10 horas
$40.000
Información
Inicia la capacitación inmediatamente una vez que hayas finalizado la compra, y estudia a tu propio ritmo. Tu acceso estará disponible durante 90 días.
Contarás con material interactivo, vídeos, actividades de aprendizaje, contenido descargable, y test de autoevaluación.
Podrás descargar tu certificado directamente desde el aula virtual una vez que hayas finalizada la capacitación.
Te acompañaremos durante todo el proceso. Podrás comunicarte con nosotros en caso de tener dudas o dificultades.
