El eCommerce como Producto Digital

Con este curso, aprenderás los aspectos importantes del producto digital en un eCommerce, abarcando aspectos como el diseño del eCommerce y los distintos canales de Marketing, así como las técnicas y principios de User Experience (UX) y Conversion Rate Optimization (CRO).

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¿Para quién es este curso?

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Profesionales de cualquier sector que estén interesado en ampliar su conocimiento del producto digital en un eCommerce, poniendo especial énfasis en Directivos y Mandos Intermedios, Personal de tecnología y Marketing eCommerce.

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Temario del curso

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Unidad 1. CMS y Plataformas de Pago
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1. Sistema de Gestión del Contenido (CMS): Criterios de selección – Instalables – SaaS – Shopify – A medida – Módulos.
2. Plataforma de pagos: TPV – PayPal – Contrarrembolso – Transferencia bancaria o ingreso en cuenta – Otras – Soluciones generalistas.

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Unidad 2. El Diseño en un eCommerce.

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1. Definición de identidad digital.
2. Puntos que abarca la identidad digital de un eCommerce: Imagen corporativa – Diseño web/Look&Feel – Comunicación.
3. Importancia de la identidad digital.
4. Recomendaciones.

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Unidad 3. Marketing para eCommerce.

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1. Introducción.

2. Canales.

2.1 Online: Owned media – Paid media – Earned media.

2.2 Offline.

2.3 Orgánica vs Pagada.

3. Importancia de los canales de marketing.

4. Recomendaciones.

5. Producto.

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Unidad 4. User Experience (UX) en eCommerce.

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1. Definición.

2. El diseño persuasivo: Planificación – Estructura – Flujos – Visualización y Experiencia – Conversión.

3. Técnicas: Investigación de mercado y producto digital – Investigación de usuarios.

4. Diseño del producto digital: Implementación – Lanzamiento.

5. Importancia.

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Unidad 5. Conversion Rate Optmization (CRO) en el eCommerce.

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1. Definición.

2. Técnicas y herramientas: Matriz de tipos de usuarios – A/B Testing – Heatmaps – Grabaciones – Herramientas tácticas de Optimización – Personalización.

3. Importancia.