Gestión Eficaz de Conflictos
Con esta cápsula de aprendizaje, conocerás las habilidades necesarias para poder gestionar eficazmente los conflictos en el ámbito laboral para disponer de herramientas a la hora de resolver conflictos.
¿Para quién es esta cápsula de aprendizaje?
Profesionales que quieran mejorar la comprensión de las emociones en el ámbito laboral y su impacto en la gestión de conflictos.
Temario de la cápsula de aprendizaje
- La importancia de las habilidades en la resolución de conflictos.
- La escucha activa y la escucha empática.
- El rapport o sintonía.
- La observación o calibración.
- La empatía.
- Técnicas de asertividad para la resolución de conflictos.
Etiquetas
Modalidad e-learning
Duración 10 horas
$40.000
Información
Inicia la capacitación inmediatamente una vez que hayas finalizado la compra, y estudia a tu propio ritmo. Tu acceso estará disponible durante 90 días.
Contarás con material interactivo, vídeos, actividades de aprendizaje, contenido descargable, y test de autoevaluación.
Podrás descargar tu certificado directamente desde el aula virtual una vez que hayas finalizada la capacitación.
Te acompañaremos durante todo el proceso. Podrás comunicarte con nosotros en caso de tener dudas o dificultades.
